นโยบายความเป็นส่วนตัว
dms99 ปกป้องข้อมูลของคุณ

dms99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

dms99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงข้อมูลตัวตน ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลทางการเงิน
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เราขอเอกสารประจำตัวเพิ่มเติมตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน พฤติกรรมการเล่น และข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะบันทึกบทสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 5

dms99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เท่านั้น:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง จัดการ และรักษาบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม dms99 รวมถึงการดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้บริการตามมาตรฐาน KYC และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับผู้เล่น: เพื่อแจ้งการอัปเดตบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้บริการ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา และส่งเสริมเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

dms99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

dms99 เข้าใจดีว่าท่านไว้วางใจเราในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือที่กฎหมายกำหนด:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับระบบชำระเงินอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพันธมิตรอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านเทคนิคที่ช่วยดูแลระบบแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีสัญญาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านเทคนิค
• หน่วยงานกฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายในประเทศไทย

dms99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และการกำหนดค่าแสดงผล เพื่อให้ท่านไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานอย่างต่อเนื่อง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

dms99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการรั่วไหล
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอั ตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีเหตุฉุกเฉิน

ในบางกรณี dms99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกประเทศไทย เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือบริการเทคโนโลยีระดับสากล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ dms99 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย ซึ่งรวมถึง:

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐานสากล
• การเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การขอความยินยอมจากท่านในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย

ท่านมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ โดยสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

dms99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา dms99 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือการวิจัยที่ไม่เปิดเผยตัวตน

dms99 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ภาษาไทย
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับการสอบถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการให้บริการของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญใดๆ จะมีผลบังคับใช้