ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ dms99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ และ dms99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ dms99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราทันที เราขอแนะนำให้ท่านอ่านเอกสารฉบับนี้อย่างละเอียดและเก็บสำเนาไว้เป็นหลักฐาน หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เพื่อปกป้องทั้งผู้เล่นและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม dms99 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้มีสิทธิ์ใช้บริการดังต่อไปนี้อย่างเข้มงวด:

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย การใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้โดยตรง
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้บริการต้องมีความสามารถทางนิติกรรมตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ท่านอาศัยอยู่
• การใช้บริการส่วนตัว: บัญชีผู้ใช้งานต้องสร้างและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิก dms99 ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคนบนแพลตฟอร์ม กระบวนการนี้เป็นมาตรฐานสากลที่แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่มีความรับผิดชอบทุกแห่งปฏิบัติตาม

หลักเกณฑ์สำคัญสำหรับบัญชีผู้ใช้งาน:

• ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างและถือครองบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม
• ชื่อที่ลงทะเบียนต้องตรงกับเอกสารประจำตัวที่ออกโดยทางราชการ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้งาน การโอนเงินผ่านบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต
• ผู้เล่นมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตน
• หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงานทันที

dms99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตขับขี่ หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ที่อาศัย ความล่าช้าในการส่งเอกสารอาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว

dms99 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติผ่านช่องทางการชำระเงินที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri ระบบประมวลผลตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ผู้เล่นต้องฝากเงินผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตนเองเท่านั้น
• dms99 ไม่รับเงินสดหรือการโอนผ่านบุคคลที่สาม
• ยอดเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะระบุไว้บนหน้าการฝากเงินของแพลตฟอร์ม
• เงินฝากส่วนใหญ่จะเข้าสู่บัญชีภายใน 30 วินาที หากมีความล่าช้าเกิน 15 นาที กรุณาติดต่อทีมงาน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝาก หรือตามที่ระบบกำหนด
• ผู้เล่นต้องยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อนถอนเงินครั้งแรก
• หากมีโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการวางเดิมพัน การถอนเงินอาจถูกจำกัดตามนโยบายโบนัส
• dms99 สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอน ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ

dms99 มุ่งมั่นที่จะนำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นที่โปร่งใสและเป็นธรรม โดยระบุเงื่อนไขทั้งหมดอย่างชัดเจนก่อนที่ผู้เล่นจะตัดสินใจรับ หลักการสำคัญของเราคือไม่มีกับดักซ่อนอยู่ในข้อความขนาดเล็ก

• เงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทจะระบุจำนวนรอบที่ต้องวางเดิมพันก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ ข้อมูลนี้จะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้ารายละเอียดโปรโมชั่น
• ระยะเวลาของโบนัส: โบนัสแต่ละรายการมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สิทธิ์ปฏิเสธโบนัส: ผู้เล่นมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่รับโบนัสและถอนเงินจริงได้ทันที โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ ผูกมัด
• หนึ่งโปรโมชั่นต่อหนึ่งครัวเรือน: โปรโมชั่นเดียวกันสามารถรับได้เพียงหนึ่งครั้งต่อครัวเรือน อุปกรณ์ หรือที่อยู่ IP
• การตรวจจับการละเมิด: หากตรวจพบการพยายามรับโบนัสซ้ำหรือใช้บัญชีหลายบัญชี dms99 สงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสนั้นทั้งหมด

โปรดทราบว่าโปรโมชั่นอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติลงได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ dms99 โดยจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม dms99 ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม ซึ่งจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดทั่วไปดังต่อไปนี้:

• เมื่อผู้เล่นยืนยันการเดิมพันแล้ว การเดิมพันนั้นถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน dms99 จะทำการตรวจสอบจากบันทึกระบบและตัดสินตามผลที่บันทึกได้เป็นหลัก
• หากเกิดการแสดงผลข้อมูลผิดพลาด เช่น อัตราต่อรองที่แสดงไม่ถูกต้อง dms99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
• ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมที่ใช้ระบบ RNG ทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าระบบทำงานผิดพลาด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม dms99 กำหนดพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตอย่างเด็ดขาดดังต่อไปนี้:

• การฉ้อโกง: การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอนหรือซ่อนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสมรู้ร่วมคิด: การตกลงกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบ หรือการแบ่งปันข้อมูลไพ่ในเกมที่ต้องใช้ทักษะ
• การล่วงละเมิด: การส่งข้อความคุกคาม ดูถูก หรือล่วงละเมิดทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น
• การสร้างบัญชีหลายบัญชี: การสมัครบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลบเลี่ยงการระงับบัญชี
• การโอนเงินระหว่างบัญชี: การโอนยอดเงินระหว่างบัญชีผู้เล่นโดยตรงในลักษณะที่ผิดปกติ

dms99 มีระบบตรวจจับการทุจริตอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามดังกล่าว บัญชีจะถูกระงับทันที และยอดเงินทั้งหมดอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน

dms99 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่มีเหตุอันสมควรดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในขั้นตอนการลงทะเบียนหรือ KYC
• การตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
• คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจบังคับ
• การร้องขอจากผู้เล่นเองในกรณีของการกำหนดขอบเขตตนเอง (Self-Exclusion)

กระบวนการหลังการปิดบัญชี: หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินที่ได้มาจากการกระทำผิดจะถูกริบ แต่เงินฝากที่ชอบด้วยกฎหมายจะได้รับคืนหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ

ผู้เล่นสามารถร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนภายใน 3–5 วันทำการหลังจากการยืนยันตัวตนครบถ้วน

dms99 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

• วงเงินการฝาก: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามที่ต้องการ
• วงเงินการเดิมพัน: สามารถตั้งวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อเซสชั่นหรือต่อวันได้
• การพักการใช้งาน (Cool-off): ผู้เล่นสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การกำหนดขอบเขตตนเอง (Self-Exclusion): สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างจริงจัง สามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป

เครื่องมือทั้งหมดข้างต้นสามารถเข้าถึงได้ฟรีและไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของ dms99 ในการดูแลสวัสดิภาพของผู้เล่นทุกคน

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต dms99 และบุคคลที่เกี่ยวข้องจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายที่เกิดจากกรณีดังต่อไปนี้:

• การสูญเสียเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นเอง
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาโครงสร้างพื้นฐานของอินเทอร์เน็ต
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิคที่ไม่ได้เกิดจากความประมาทของเรา
• เนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา

ทั้งนี้ ข้อจำกัดความรับผิดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ผู้บริโภคที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย dms99 จะรับผิดชอบเต็มที่ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากความประมาทหรือการกระทำโดยเจตนาของเรา

เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม dms99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ dms99 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

• ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อใช้งานแพลตฟอร์มตามวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก dms99
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ dms99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ทีมงานของ dms99 พร้อมให้บริการผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

กระบวนการระงับข้อพิพาท: เราขอให้ผู้เล่นส่งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ หากไม่พอใจกับการตอบสนอง ผู้เล่นสามารถยื่นเรื่องต่อในขั้นตอนถัดไปได้ตามช่องทางที่กำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะถูกนำเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย